Wie erhalte ich eine Rückerstattung für mein F-Secure-Produkt?

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Wenn Sie ein F-Secure-Produkt bei offiziellen eCommerce-Partnern von F-Secure (nur Cleverbridge und Digital River) erworben haben, haben Sie Anspruch auf eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung eingegangen ist.

Bei F-Secure-Produkten, die Sie über Dritte (z. B. Vertriebspartner, Einzelhändler, Verkäufer, Services usw.) wie Apple AppStore oder Google Play Store erworben haben, besteht kein Anspruch auf die 30-tägige Geld-zurück-Garantie von F-Secure. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Dritten, um zu prüfen, ob dieser eine eigene Rückerstattungsrichtlinie vorsieht.

Um eine Rückerstattung von F-Secure zu veranlassen, wenden Sie sich an den F-Secure-Kundendienst. Halten Sie dabei folgende Informationen bereit:
  • die Bestellnummer, die Sie von F-Secure (Cleverbridge oder Digital River) erhalten haben
  • die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben
  • die Seriennummer des Geräts (gilt nur für F-Secure SENSE)
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