Issue:
Olen unohtanut F-Secure-salasanani ja yrittänyt nollata sen, mutta en saa salasanan palautusviestiä.
Resolution:
Huomaa: Jos sinulla on F-Secure Internet Security tai F-Secure FREEDOME, voit ladata tuotteen verkkosivustomme Downloads- sivulta.
Varmista, että sinulla on kelvollinen My F-Secure -tili ja että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta. Jos olet aiemmin kirjautunut Facebookin kautta, et saa sähköpostin salasanan palautusta. Voit kirjautua sisään vain Facebookin kautta.
Voit pyytää salasanan palauttamista vain, jos sinulla on Oma F-Secure -tili (F-Securen SAFE- tai F-Secure-TOTAL-tilaus).
- Tarkista Roskapostikansio, jos sähköposti ei näy Saapuneet-kansiossa.
- Jotkut sähköpostiverkkotunnukset, kuten Gmail, eivät salli mitään toimia, ellei viesti siirretä ensin Saapuneet-kansioon. Jos löydät sähköpostiviestin Roskaposti-kansiosta, siirrä se ensin Saapuneet-kansioon ja napsauta sitten "salasanan vaihto" -linkkiä.
- Tarkista, että sähköpostilaatikkosi ei ole täynnä ja että siinä on tilaa viestien vastaanottamiseen.
Jos sinulla on Oma F-Secure -tili, mutta et silti saa salasanan palautusviestiä, ota yhteyttä F-Securen tukeen saadaksesi lisäapua.
Article no: 000003768
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
