Wie kann ich Beispieldateien an F-Secure senden? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>Wie kann ich Beispieldateien an F-Secure senden? <p>Sie können unsere Seite „Submit a Sample“ (SAS) zum Übermitteln von Proben aufrufen, wenn Sie uns verdächtiges Material aus dem Internet senden möchten. Die eingegangenen Dateiproben werden von unseren Analysten überprüft. Je nach Befund werden unsere Datenbanken dann gegebenenfalls aktualisiert.</p> <p><strong>Anmerkung:</strong> Einige Produkte von F-Secure für Unternehmen und <a rel="nofollow" href="https://help.f-secure.com/product.html#home/safe-windows/latest/de/task_065A3073F792463893C1B6A8DCD6BAE0-safe-windows-latest-de">F-Secure SAFE</a> sind mit eigenen Funktionen zum Übermitteln von Proben ausgestattet. Bitte überprüfen Sie das Produkt und dessen Funktionen zur Probenübermittlung, bevor Sie Dateiproben über die Seite „Submit a Sample“ senden.</p> <div>Beachten Sie Folgendes, bevor Sie eine Probe über die Seite „Submit a Sample“ übermitteln: <ul><li>Die maximal zulässige Dateigröße beträgt 100 MB. Dateien über 100 MB können per FTP übertragen werden. Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-de/kb/articles/5442-wie-kann-ich-grosse-proben-mit-mehr-als-100-mb-an-f-secure-senden">diesem Artikel</a>.</li> <li>Alle Proben sind in einer passwortgeschützten ZIP-Datei mit dem Passwort „infected“ zu übermitteln.</li> <li>Um mehrere URLs oder IP-Adressen zu übermitteln, stellen Sie diese in einer Textdatei zusammen und übermitteln die Datei über die Registerkarte <strong>Dateiprobe</strong>.</li> <li>Seien Sie im Hinblick auf eine möglichst effiziente Bearbeitung unsererseits so spezifisch wie möglich, wenn Sie die Probe übermitteln: <p>Im Falle von <em>Fehlalarmen</em> geben Sie den Namen der <em>Erkennung</em> in Ihrer Beschreibung an, falls verfügbar.</p> <p>Bei als <em>Verdächtig</em> eingestuften Proben geben Sie möglichst die Herkunft der Probe an.</p> </li> <li>Reichen Sie <strong>nur</strong> die notwendigen Proben ein: <p>Übermitteln Sie unbedenkliche und bösartige Proben getrennt. Wenn Sie unbedenkliche und bösartige Proben zusammen übermitteln, kann dies zu Verzögerungen bei der Verarbeitung führen.</p> <p>Dateiformate <code class="code codeInline" spellcheck="false" tabindex="0">EML</code> und <code class="code codeInline" spellcheck="false" tabindex="0">MSG</code>: Übermitteln Sie <strong>nur</strong> die verdächtigen Anhänge über die Registerkarte <strong>Dateiprobe</strong> bzw. die Phishing-Links über die Registerkarte <strong>URL-Probe</strong>, nicht aber die E-Mail selbst.</p> </li> </ul></div> <p>So senden Sie eine Probe ein:</p> <ol><li> Rufen Sie unsere Seite <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/submit-a-sample">Eine Beispieldatei übermitteln (SAS)</a> auf. <ol type="a"><li> Um eine Dateiprobe zu übermitteln, wählen Sie die Registerkarte <strong>Dateiprobe</strong>. Wählen Sie <strong>Datei auswählen</strong>, und hängen Sie die Dateiprobe an. </li> <li> Um eine URL-Probe zu übermitteln, wählen Sie die Registerkarte <strong>URL-Probe</strong>, und tragen Sie die URL im Feld <strong>Verdächtige URL</strong> ein. </li> </ol></li> <li> Markieren Sie das Kästchen <strong>Ich möchte weitere Informationen zu dieser Beispieldatei angeben und möchte über die Analyseergebnisse informiert werden</strong>, um weitere Informationen hinzufügen zu können und Feedback zur übertragenen Datei oder Beispiel-URL zu erhalten. </li> <li> Geben Sie den Verifizierungs-Captcha-Code ein. </li> <li> Klicken Sie auf <strong>Senden</strong>. </li> </ol><p><strong>Anmerkung:</strong> Große Sammlungen älterer Malware-Proben sowie Masseneinsendungen, die über die Seite „Submit a Sample“ übermittelt werden, werden möglicherweise mit geringerer Priorität behandelt als neuere Bedrohungen.</p> <div><h3 data-id="support-kontaktieren">Support kontaktieren</h3> <div>Wenn es zu Leistungseinbußen kommt, Scanfehler oder andere Probleme in Verbindung mit einem unserer Schutzprodukte für Endpunkte auftreten, melden Sie diese bitte an den F-Secure-Support: <ul><li><a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/home/support/contact">Support für Privatanwender</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/contact-support">Support für Unternehmen</a></li> </ul></div> </div> <div id="related"> <strong>Zugehörige Informationen</strong> <ul><li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-de/kb/articles/5442-wie-kann-ich-grosse-proben-mit-mehr-als-100-mb-an-f-secure-senden">Wie kann ich große Proben mit mehr als 100 MB an F-Secure senden?</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-de/kb/articles/5438-wie-kann-ich-einen-scanbericht-als-datei-speichern">So speichert man einen Scan-Bericht als Datei</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-de/kb/articles/5239-banking-schutz-wird-beim-aufrufen-einer-banking-website-nicht-aktiviert">Banking-Schutz wird beim Besuch einer Banking-Website nicht aktiviert</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-de/kb/articles/5479-empfehlungen-zu-ausgeschlossenen-elementen-in-f-secure-produkten">Empfehlungen zu ausgeschlossenen Elementen in F-Secure-Produkten</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-de/kb/articles/5235-es-wurden-viren-gefunden-diese-wurden-jedoch-nicht-automatisch-beseitigt-was-kann-ich-tun">Es wurden Viren gefunden, diese wurden jedoch nicht automatisch beseitigt. Was kann ich tun?</a></li></ul></div> <br> </article> </main>