Elements Endpoint Protection、クライアントセキュリティ、サーバーセキュリティのデバッグfsdiagログを生成するにはどうすればよいですか? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <h3 data-version="9" data-article="000009164" data-id="issue">Issue:</h3> <p>この記事では、fsdiagデバッグ(フルログとも呼ばれます)、コンピューター用Elements EPP、サーバー用Elements EPP、クライアントセキュリティ14およびサーバーセキュリティ14以降の<b>ログ</b>を生成する手順について説明します。<br><br>問題をより詳細に調査するために、テクニカルサポートがデバッグ診断ログを必要とする場合があります。</p> <h3 data-id="resolution">Resolution:</h3> <p>完全なデバッグログが有効になっている場合、Fsdiagはより詳細な追加のログファイルを収集します。これは、いくつかの問題の調査に役立ちます。<br><br>デバッグログは、次の製品のF-Secureユーザ インターフェースから直接有効にできます:コンピューター用のElements EPP、サーバー用のElements EPP、SAFE、インターネットセキュリティおよびクライアントセキュリティ15.10<br><br>次の場合に、Windowsシステムで高度なデバッグログ(完全ログ)を有効にする手順を説明します。</p><ol><li> F-Secure製品のユーザ インターフェースを開きます</li><li>[<b>設定]</b> (歯車アイコン)を選択します</li><li>[<b>設定の編集]を</b>選択します</li><li><i>ユーザーアカウント制御</i>プロンプトで[<b>はい</b>]をクリックします(要求された場合は管理者の認証情報を提供します)</li><li><b>サポートを</b>選択</li><li>[<i>ツール]</i>セクションで、[デバッグログ]の下の[オン/オフ]スイッチをタップしてデバッグログを有効に<i>します。カスタマーサポートが問題を分析するのに役立ちます。</i> -text</li><li>元の問題の原因となった手順を再現し、問題の正確な時間をメモします</li><li>次のリンクで説明されている手順に従って、FSDIAG診断ファイルを生成します: <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5427-how-do-i-create-an-fsdiag-file">https</a> ://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5427-how-do-i-create-an-fsdiag- <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5427-how-do-i-create-an-fsdiag-file">ファイル</a></li><li>F-Secure製品のユーザ インターフェースを開きます</li><li>[<b>設定]</b> (歯車アイコン)を選択します</li><li>[<b>設定の編集]を</b>選択します</li><li><i>ユーザーアカウント制御</i>プロンプトで[<b>はい</b>]をクリックします(要求された場合は管理者の認証情報を提供します)</li><li><b>サポートを</b>選択</li><li>[<i>ツール]</i>セクションで、[デバッグログ]の下の[オン/オフ]スイッチをタップしてデバッグログを無効<i>にします。カスタマーサポートが問題を分析するのに役立ちます。</i> -text</li></ol> 上記のオプションが利用できない場合は、以下の手順に従ってください。<ol><li> download.f-secure.com/support/tools/CCF-logging-tool/fsloglevel.exeからデバッグツールを<a rel="nofollow" href="http://download.f-secure.com/support/tools/CCF-logging-tool/fsloglevel.exe">ダウンロード</a>します。</li><li> <b>fsloglevel.exeを</b>ダブルクリックします</li><li><b>フルロギングを</b>選択</li><li>[ <b>OK]を</b>クリックします</li><li>コンピューターを再起動します</li><li>元の問題の原因となった手順を再現し、問題の正確な時間をメモします</li><li>次のリンクで説明されている手順に従って、FSDIAG診断ファイルを生成します: <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5427-how-do-i-create-an-fsdiag-file">https</a> ://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5427-how-do-i-create-an-fsdiag- <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5427-how-do-i-create-an-fsdiag-file">ファイル</a></li><li>ログを送信した後、 <b>fsloglevel.exe</b>ツールをもう一度実行します</li><li><b>通常のログ</b>をクリックして、デバッグモードをオフにします(デバッグモードでは、マシンの速度がわずかに低下します)</li></ol><p>Article no: 000009164</p> <p><img src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png" alt="powered by Google Translate" border="0" class="embedImage-img importedEmbed-img"></img><br>The content of this article has been machine translated from the English source article.<br>While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.</p> </article> </main>