Issue:
F-Secureスパムスキャナによって誤って分類されている電子メールがいくつかありますが、調査のために電子メールのサンプルをF-Secureに送信にはどうすればよいですか。
Resolution:
メールメッセージが電子メールおよびサーバーセキュリティスパムスキャナによって誤って分類された場合は、メールサンプルの元のコピーを受け取ります。
開発者が完全なメールハダーを分析し、不要なスパムメールをブロックするために必要な操作を実行できるように、元のメッセージサンプルのコピーを用意することが重要です。
注：意味のある分析のために、元のメッセージを編集しないでください。
メッセージサンプルを.zip形式に圧縮し、次のようにパスワードを設定します。
infected
コピーは正しいチャネルに送信する必要があることに注意してください。そうしないと、自動システムによって拒否されます。
1.新しいメッセージを作成し、次の宛先に送信します。- スパムスキャナがフィルタリングに失敗したスパムメッセージの場合。
spam-samples@email-samples.f-secure.com
- 誤ってスパムとしてフィルタリングされた正当な非スパムメッセージの場合。
ham-samples@email-samples.f-secure.com
- 受信者をだまして個人情報、個人情報、または機密情報（オンライン バンキングのパスワード）を開示させようとするスパムの場合。
phishing-samples@email-samples.f-secure.com
2.スパムサンプルを添付ファイルとして追加します（同じタイプの複数のサンプルを1回の送信で送信できます）。- Microsoft Outlookで、サンプルを受信トレイから作成ペインにドラッグして、新しいメッセージの添付ファイルとして表示されるようにします。
- 他のメールでは、メール プログラムを使用してメール メッセージの完全なヘッダを取得する方法指示は、製品マニュアルを参照してください。
重要！サンプルは、完全なヘッダとともに、可能であればメッセージ/ RFC822形式で提出する必要があります。意味のある分析の編集に、元のメッセージを編集しないでください。
3.メッセージに、使用されているF-Secure製品の名前とそのバージョン番号を入力します
4.有効なライブメール アドレスからサンプルを送信します。ごくまれに、ご不明な点がございましたら、返信が必要になる場合があります。
Article no: 000008306
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